Книга Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями - Неля Малюта Наш Формат (9786178437268)

Как превратить диалог в сделку: книга «Основы продаж»

Вы точно знаете, что ваш продукт или услуга решают проблему клиента. Но почему диалог с потенциальным покупателем не всегда заканчивается продажей? Книга Нели Малюты «Основы продаж. Эффективная коммуникация с покупателями» — это не просто сборник теоретических советов, а практическое руководство, построенное на реальных кейсах и адаптированное под украинский рынок.

Почему эта книга отличается от стандартных пособий

Большинство книг по продажам грешат шаблонными фразами и оторванными от жизни сценариями. Автор собрала лучшие мировые практики, но переработала их с учетом местных культурных особенностей и менталитета. Вы не найдете здесь абстрактных схем — только конкретные инструменты, которые можно применить уже сегодня. Каждый этап воронки продаж разобран на понятных примерах из опыта украинских компаний.

Что вы получите после прочтения

• Научитесь слышать боль клиента. Вы узнаете, как правильно задавать вопросы, чтобы выявить истинные потребности, а не просто выслушивать поверхностные возражения.
• Освоите искусство презентации. Вместо перечисления характеристик вы сможете донести реальную ценность предложения именно для этого человека.
• Перестанете бояться цены. В книге разобраны техники, как озвучивать стоимость и аргументировать ее без ощущения, что вы оправдываетесь.
• Научитесь работать с игнором. Вы получите готовые скрипты для преодоления возражений и возврата внимания потерянного клиента.

Кому стоит прочитать эту книгу

Издание будет полезно не только менеджерам по продажам и руководителям отделов, но и владельцам бизнеса, маркетологам и фрилансерам. Если вы хотите построить эффективную систему коммуникации с клиентами и увеличить конверсию, эта книга — ваш практический инструмент. Твердый переплет, 192 страницы офсетной бумаги — удобный формат для постоянного использования.