Відгуки про компанію Медіа Маркет

Наявні ознаки шахрайства. Опис товару навмисно складено так, щоб вводити в оману щодо справжньої кількості одиниць в упаковці і її ціни. За упаковку із 12 одиницями вказано ціну, що значно більше від ціни аналогічної упаковкиу інших продавців, але лише трішки менше від вартості упаковки з 24 одиницями. Виглядає так, ніби у продавця діє якась акція і тому ціна знижена. Але фактична вартість замовлення виявилася майже вдвічі більшою від очікуваного.

• Коментар продавця05.08.2025

  Дякуємо за ваш коментар.
  Хочемо спростувати звинувачення в шахрайстві та надати об’єктивне пояснення ситуації.
  Опис товару — на момент оформлення замовлення на сайті не було зазначено кількість одиниць в упаковці. Ми не вказували, що в упаковці 24 одиниці, і не зазначали, що діє якась акція чи спеціальна знижка. Ціна, вказана на сайті, відповідала упаковці з 12 одиниць, яку ви й отримали.
  Підтвердження замовлення — ви оформили та оплатили замовлення, не уточнивши кількість товару. З нашого боку було здійснено спробу зв’язатися з вами для уточнення деталей, але, на жаль, ви не відповіли на дзвінок.
  Отримання товару — ви мали можливість перевірити товар при отриманні. Проте, як з’ясувалося пізніше, очікували іншу кількість, порівнюючи нашу пропозицію з іншими продавцями. На жаль, таке припущення виявилося помилковим.
  Порівняння з іншими продавцями — на жаль, ми не можемо відповідати за вміст або ціноутворення на інших платформах. Ми продаємо товар згідно з власними умовами, які були доступні для ознайомлення до покупки.
  Рішення ситуації — попри те, що помилка сталася не з нашої вини, ми пішли вам назустріч: прийняли повернення, самостійно оплатили доставку та повністю повернули вам кошти.
  Закликаємо в подібних випадках перш за все звертатися до продавця для уточнення деталей або вирішення питання напряму. Це значно ефективніше, ніж залишати публічні негативні відгуки, які можуть ввести в оману інших покупців і завдати шкоди репутації продавця без достатніх підстав.
  Дякуємо за розуміння. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та вдосконалення сервісу.

• Павло07.08.2025

  Важко вести "конструктивний діалог", якщо опонент суперечить сам собі. Адже повернення товару і коштів відбулося саме після того самого дзвінка, на який я "не відповів". Визнаю, що з певних особистих обставин припустився помилок під час отримання замовлення. Тому вдячний за вирішення питання з поверненням. А просте правило вказувати якомога більше інформації щодо товару, в тому числі і про його фасування, пакування тощо, допоможе отримувати більше позитивних відгуків у майбутньому.

Отправление не той кабель